olga fernández deleito

Marzo-Abril 2004.

Este proyecto destaca por la perspectiva internacional que tuvo tanto desde el punto de vista de su futura implantación (varios de los países donde se encuentra Terra -España, Estados Unidos y Latinoamérica) en sustitución de los diferentes sistemas que cada país poseía para gestionar sus tiendas online, como desde el punto de vista del equipo humano que llevó a cabo su desarrollo repartido entre España, Brasil y Estados Unidos.

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Objetivo

Desarrollar la herramienta web que permitiera la administración de los contenidos y la gestión de los procesos que tienen lugar en el día a día de las tiendas online de Terra.

Esa herramienta debía:

• Cubrir las especificaciones de negocio
• Unificar y optimizar los procesos locales que estaban teniendo lugar en la gestión de las tiendas ya existentes,
• Adaptarse a los diferentes perfiles de usuario que iban a utilizarla (ámbito profesional - e-commerce, marketing, atención del cliente, etc)-, procedencia cultural, experiencia en el uso de este tipo de herramientas, y experiencia utilizando las herramientas locales para la gestión de tiendas)
• Minimizar el esfuerzo que el usuario debía hacer para aprender a utilizar este nuevo backoffice.

Desarrollo

Para alcanzar el objetivo se llevó a cabo:

• La definición de la arquitectura de información del backoffice a desarrollar.
• La definición de los flujos de navegación.
• La definición de la interfaz.
• El prototipado de todas las páginas que compondrían el site.
• El test de usabilidad sobre los prototipos de las páginas.
• Un breve manual de estilo para facilitar a los diseñadores grás la aplicación del diseño a los prototipos.

Mi intervención

En este proyecto intervine como gestora del proyecto y como especialista en experiencia de uso:

• supervisar las actividades relacionadas con la Experiencia de Usuario del proceso (arquitectura de información, flujos de navegación, definición de la interfaz, y prototipado de páginas) que fueron desarrolladas por un equipo de expertos en esta materia,
• y en la realización del test de usabilidad para comprobar lo adecuado de la Experiencia de Usuario definida, test realizado sobre una maqueta funcional basada en los prototipos de las páginas.

Arquitectura de información

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Prototipo de página

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Guía de estilo sobre prototipos

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