olga fernández deleito
creadora de experiencias de uso
Libro de estilo online de Telefónica en Internet
Abril-Agosto 2003.
Objetivo
El objetivo del proyecto era crear un site donde se recogieran las directrices gráficas así como todo el material de trabajo necesario para los profesionales que tuvieran que intervenir en el desarrollo de aplicaciones de Telefónica para Internet.
El proyecto surge de la necesidad de Telefónica de contar con un medio a través del cuál difundir las nuevas directrices gráficas de aplicación en todos los sitios web de la compañía. Estas directrices y su difusión harían posible que se pudiera llevar a cabo con éxito el cambio de diseño que se estaba definiendo a través del proyecto de Rediseño de los sitios web de Telefónica.
Este proyecto destaca por la magnitud de la compañía para la que se estaba realizando (compañía multinacional) y la magnitud de su aplicación (la presencia total de la compañía en Internet).
Desarrollo
Para alcanzar el objetivo se llevó a cabo:
- el estudio de la normativa gráfica que Telefónica había definido hasta ese momento y de sus necesidades,
- la comparativa de libros de estilo existentes,
- la identificación de los públicos a los que iría dirigido el libro de estilo y el estudio de sus necesidades,
- el estudio de los diferentes escenarios de uso que tendrían lugar en el libro de estilo, es decir, de los tipos de usuarios que acudirían al libro de estilo, de lo que podrían hacer en él y de la forma en que podrían hacerlo,
- la definición de los contenidos que deberían formar el libro de estilo,
- la adaptación de la normativa gráfica y material de trabajo existentes para su presentación online,
- la identificación de funcionalidades que se deberían ofrecer a esos públicos para facilitarle el manejo del libro de estilo y de la normativa que recogería,
- la definición de la arquitectura de información del sitio web,
- la definición de la interfaz de la página,
- la definición de la línea gráfica del site,
- la creación de los prototipos de las páginas,
- la creación de los contenidos y del material de trabajo que se proporcionarían,
- la aplicación del diseño definido y la maquetación de las p&aac???;?ute;ginas que formarían el site y de las funcionalidades definidas,
- la creación de la documentación relativa al proyecto.
Mi intervención
En este proyecto intervine como gestora y como especialista en experiencia de uso:
- como gestora definí el propio proyecto (en cuanto a tiempos, recursos y partes del mismo) coordineé un equipo formado por expertos en experiencia de usuario, diseñadores y programadores, realicé el seguimiento del desarrollo y la calidad de la producción, y creé la documentación relativa al proyecto,
- como especialista en experiencia de uso realicé junto con otros expertos las definiciones previas de cómo debería ser el libro de estilo (sus contenidos, sus funcionalidades, los escenarios de uso y el diseño de la interfaz).
Resultado
El resultado fue la creación del primer libro de estilo online de la compañía, apto para ir incorporando toda la normativa y el material de trabajo que se fueran creando para regular la presencia online de Telefónica. Además de la normativa, en función del tema tratado en cada página del libro de estilo se ofrecían enlaces a otros temas relacionados recogidos en el propio libro así como enlaces a diferentes sites de Internet donde poder ampliar información relacionada con el tema de la página. El libro de estilo también tenía en cuenta las necesidades de los diferentes perfiles de usuarios (diseñadores, desarrolladores html, gestores de proyecto, marketinianos, etc.) ofreciéndoles una forma paralela de navegar los contenidos, agrupados en función del uso que podrían hacer de ellos cada perfil.
Proyectos relacionados
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